Перспектива развития МФЦ

Минэкономразвития России для реализации проекта Концепции совершенствования предоставления государственных и и муниципальных услуг и развития системы МФЦ (Концепция «МФЦ 2.0» на 2020–2024 годы) проводит работу по пилотному внедрению новых направлений деятельности центров госуслуг.

Чеченская Республика вошла в число шести регионов, которые были определены участниками пилотного проекта по формированию системы управления клиентским опытом в МФЦ.

Основные цели проекта – повышение уровня доверия, лояльности и удовлетворенности работой МФЦ со стороны граждан, улучшение администрирования и экономии ресурсов, а также укрепление корпоративного духа сотрудников и снижение текучести кадров.

В связи с этим Министерство экономического развития Российской Федерации выразило благодарность коллективу, задействованному в реализации пилотных проектов, за вклад в развитие и совершенствование деятельности МФЦ